|
Договор на техническое обслуживание изделий в гарантийный срок и по его окончании
Настоящий договор заключен между сторонами-участниками, указанными
ниже, подписан в __________________________ ___________________________
(город, поселок и т.п.) (число, месяц)
____ года в _____________ экземплярах: по __________ для каждой из сторон
(количество) (сколько)
договора, причем все экземпляры имеют равную правовую силу.
_________________________________________, именуемое в дальнейшем
(Наименование предприятия, организации)
"Заказчик", в лице _____________________________________, действующего на
(должность, фамилия, имя, отчество)
основании _____________________________________, с одной стороны, и
(устава, положения, доверенности)
_________________________________________, именуемое в дальнейшем
(наименование предприятия, организации)
"Исполнитель", в лице __________________________________, действующего на
(должность, фамилия, имя, отчество)
основании _________________________________, с другой стороны, полномочия
(устава, положения, доверенности)
которых на заключение договора прилагаются к экземплярам его для сторон,
заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора и его общие условия
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель соглашается принять на себя
выполнение на территории страны Исполнителя работ по техническому
обслуживанию ___________________________________________________________,
(конкретные виды машин и/или оборудования)
именуемых ниже "Изделия", которые закуплены или будут закуплены
Заказчиком на территорию страны Исполнителя в соответствии с договорами
купли-продажи, заключаемыми между Заказчиком и продавцом-поставщиком при
осуществлении прямых связей.
1.2. Техническое обслуживание Изделий осуществляется в течение гарантийного срока, а также по истечении этого срока (по соглашению сторон настоящего договора).
1.3. Техническое обслуживание в гарантийный срок включает в себя, в частности, следующие услуги:
а) подготовку и ввод в эксплуатацию поставляемых Изделий;
б) выполнение обязательного объема работ по профилактическому (предупредительному) осмотру и ремонту в определенные сроки по рекомендациям Заказчика;
в) устранение возможных дефектов и замену дефектных деталей;
г) технический инструктаж при вводе Изделий в эксплуатацию, а также при их обслуживании и использовании.
1.4. Техническое обслуживание по истечении гарантийного срока включает в себя, в частности, следующие услуги:
а) проведение профилактического (предупредительного) осмотра и ремонта в сроки и объемах, рекомендуемых поставщиком;
б) проведение текущего и капитального ремонта Изделий;
в) снабжение запасными частями.
1.5. Исполнитель для выполнения настоящего договора самостоятельно регулирует свои отношения с продавцом-поставщиком Изделий.
1.6. Техническое обслуживание будет осуществляться Исполнителем своими силами или специализированными организациями страны Исполнителя, осуществляющими обслуживание аналогичных Изделий, поставляемых из СНГ по договорам с другими продавцами из СНГ. В последнем случае между Исполнителем и соответствующей специализированной организацией должен быть заключен договор на техническое обслуживание, по условиям которого эта организация обязана осуществлять техническое обслуживание Изделий в объеме обязанностей Исполнителя по условиям настоящего договора.
1.7. Подробный объем технического обслуживания Изделий в течение гарантийного срока и по истечении этого срока определен в приложении 3 к настоящему договору и является его неотъемлемой частью.
2. Исполнитель обязуется:
2.1. Заботиться о том, чтобы Изделия поступали к Заказчику в безупречном состоянии, годными к эксплуатации.
2.2. Обеспечивать надлежащую организацию технического обслуживания Изделий, как в течение, так и по истечении гарантийного срока. Информировать Заказчика один раз в месяц о повторяющихся дефектах, выявленных в течение гарантийного срока.
2.3. Своевременно (с учетом сроков гарантии на Изделия) обеспечивать удобным для него способом доведение до сведения потребителей списка мастерских и баз технического обслуживания и условий пользования их услугами.
2.4. Передавать продавцу (через Заказчика) в заранее согласованные сроки заказы на поставку запасных частей к Изделиям и обеспечивать снабжение запасными частями в первую очередь мастерских и баз технического обслуживания.
2.5. Обеспечивать в своей стране наличие запасных частей в количестве и номенклатуре, соответствующих объему поставок Изделий и потребности.
2.6. Предоставлять возможность Заказчику получать в согласованных объеме, порядке и сроках информацию о состоянии проведения технического обслуживания Изделий, поставленных продавцом-поставщиком.
2.7. Обеспечивать обучение специалистов мастерских и баз технического обслуживания по договоренности с Заказчиком в своей стране или командирование этих специалистов на обучение в страну Заказчика. Обучение упомянутых специалистов проводится путем организации курсов и семинаров, а также передачи опыта специалистами одних мастерских и баз технического обслуживания страны Исполнителя специалистам других мастерских и баз.
3. Заказчик обязуется:
3.1. Обеспечивать поставку Исполнителю Изделий такого качества и комплектации, как это установлено в договоре на поставку.
3.2. Обеспечивать поставку запасных частей, необходимых для нормальной эксплуатации поставленных или поставляемых Изделий в количествах, ассортименте и в сроки, предусмотренные в договорах на поставку запасных частей.
В случае особых обстоятельств (например, авария) Заказчик обязан принять меры к выполнению заказа Исполнителя на поставку запасных частей в кратчайший срок.
3.3. Предоставлять Исполнителю рекомендации и консультации о количестве и номенклатуре запасных частей, необходимых для обеспечения бесперебойной эксплуатации поставленных или поставляемых Изделий.
3.4. Информировать без промедления Исполнителя о всех технических изменениях в Изделиях и изменениях в технической документации, влияющих на техническое обслуживание поставленных или поставляемых Изделий, а также направлять с учетом этих изменений соответствующую техническую документацию на условиях и в сроки, согласованные между сторонами настоящего договора.
3.5. Передавать в распоряжение Исполнителя необходимую техническую документацию на согласованном языке, в том числе:
а) вместе с Изделиями - инструкции по обслуживанию для каждого поставленного Изделия и, кроме того, в согласованном количестве для снабжения мастерских и баз технического обслуживания;
б) другие необходимые технические материалы, например каталоги запасных частей, инструкции по ремонту и т.п. в согласованных количестве и перечне.
3.6. Поставлять Исполнителю по договору специальные инструменты и приспособления для осуществления технического обслуживания и ремонта Изделий и/или передавать в его распоряжение чертежи и другую техническую документацию, необходимые для изготовления специального инструмента, поскольку обязательства Заказчика перед третьими лицами не препятствуют передаче чертежей и технической документации на Изделия и инструмент.
3.7. Представлять Исполнителю по его просьбе предложения по организации технического обслуживания Изделий.
3.8. Командировать в страну Исполнителя своих специалистов для консультации по организации технического обслуживания на условиях, согласованных в письменной форме.
4. Расходы по техническому обслуживанию
4.1. Расходы по организации технического обслуживания в стране Исполнителя несет Исполнитель.
4.2. Расходы, связанные с командированием специалистов Заказчика в страну Исполнителя для консультации по организации технического обслуживания, несет Заказчик.
Количество специалистов, срок их пребывания и другие условия согласовываются сторонами при решении вопроса о целесообразности командирования специалистов Заказчика.
4.3. Расходы по обучению специалистов организаций технического обслуживания Исполнителя распределяются следующим образом:
а) если обучение проводится в стране Исполнителя, то Исполнитель принимает на себя все связанные с этим расходы, за исключением расходов по специальным учебным наглядным пособиям и расходов, связанных с командированием специалистов Заказчика в страну Исполнителя для проведения обучения;
б) если обучение проводится в стране Заказчика, то последний принимает на себя расходы, непосредственно связанные с этим обучением.
Заказчик принимает на себя расходы по переездам специалистов Исполнителя в стране Заказчика, связанные с обучением (за исключением расходов по приезду в страну и отъезду из страны), а также предоставляет им бесплатную меблированную жилую площадь и специальную защитную одежду, необходимую для соблюдения правил техники безопасности и охраны труда.
5. Гарантийные услуги
Исполнитель обязан заботиться о том, чтобы гарантия, предоставленная продавцом-поставщиком, в таком же объеме была предоставлена Заказчику, если действующие в стране Исполнителя предписания не предусматривают иного.
6. Рекламации по качеству изделий
6.1. Если потребитель страны Исполнителя заявит о дефектах в пределах предоставленной продавцом-поставщиком гарантии, то эти дефекты устраняются за счет продавца без промедления в мастерских или базах технического обслуживания в стране Исполнителя путем исправления дефектов или замены дефектных Изделий или деталей новыми.
6.2. Продавец-поставщик или Заказчик возмещает Исполнителю израсходованные запасные части взамен дефектных деталей в соответствии с рекламационными актами. Другие непосредственные затраты Исполнителя на устранение дефектов возмещаются в размере нормальных фактических расходов ежеквартально не позднее двух недель после окончания квартала путем перевода на счет Исполнителя на основе рекламационных актов, признанных Заказчиком.
6.3. Для замены дефектных деталей Заказчик за свой счет, по согласованию между сторонами, отгружает Исполнителю гарантийный комплект запасных частей, которые остаются собственностью Заказчика и используются Исполнителем для замены дефектных деталей по рекламационным актам, признанным Заказчиком. Неиспользованные в гарантийный срок запасные части гарантийного комплекта по согласованию сторон передаются Исполнителю в счет ранее заключенных контрактов на поставку запасных частей или покупаются по отдельным договорам на поставку запасных частей.
6.4. В случае нехватки тех или иных запасных частей в гарантийном комплекте Заказчик обязан принять меры к немедленному его пополнению за свой счет.
6.5. Замененные дефектные Изделия или их детали возвращаются Заказчику по его требованию и за его счет не позднее 6 месяцев после их замены.
7. Ответственность сторон и форс-мажор
7.1. Сторона договора, имущественные интересы или деловая репутация которой нарушены в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору другой стороной, вправе требовать полного возмещения причиненных ей этой стороной убытков, под которыми понимаются расходы, которые сторона, чье право нарушено, произвела или произведет для восстановления своих прав и интересов; утрата, порча или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые эта сторона получила бы при обычных условиях делового оборота, если бы ее права и интересы не были нарушены (упущенная выгода).
7.2. Любая из сторон настоящего договора, не исполнившая обязательства по договору или исполнившая их ненадлежащим образом, несет ответственность за упомянутое при наличии вины (умысла или неосторожности).
7.3. Отсутствие вины за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору доказывается стороной, нарушившей обязательства.
7.4. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по договору при выполнении его условий, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при конкретных условиях конкретного периода времени. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны настоящего договора отнесли такие: явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, удар молнии, извержение вулкана, сель, оползень, цунами и т.п.), температуру, силу ветра и уровень осадков в месте исполнения обязательств по договору, исключающих для человека нормальную жизнедеятельность; мораторий органов власти и управления; забастовки, организованные в установленном законом порядке, и другие обстоятельства, которые могут быть определены сторонами договора как непреодолимая сила для надлежащего исполнения обязательств.
7.5. Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств,
обязана уведомить об этом другую сторону не позднее ______ календарных
дней со дня наступления таких обстоятельств.
7.6. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств не дает права ссылаться при невозможности выполнить свои обязанности по договору на наступление форс-мажорных обстоятельств.
7.7. Сторона, лишенная права ссылаться на наступление форс-мажорных обстоятельств, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего договора, стороны будут стремиться разрешать дружеским путем в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, обмена письмами, уточнением условий договора, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений, обмена телеграммами, факсами и др. При этом каждая из сторон вправе претендовать на наличие у нее в письменном виде результатов разрешения возникших вопросов.
8.2. При недостижении взаимоприемлемого решения стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в судебном порядке в соответствии с действующими в Российской Федерации положениями о порядке разрешения споров между сторонами (юридическими лицами) - участниками коммерческих, финансовых и иных отношений делового оборота.
9. Защита интересов сторон
По всем вопросам, не нашедшим своего решения в тексте и условиях настоящего договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений сторон по нему, затрагивающих имущественные интересы и деловую репутацию сторон договора, имея в виду необходимость защиты их охраняемых законом прав и интересов, стороны настоящего договора будут руководствоваться нормами и положениями действующего законодательства Российской Федерации.
10. Изменение и/или дополнение договора
10.1. Настоящий договор может быть изменен и/или дополнен сторонами в период его действия на основе их взаимного согласия и наличия объективных причин, вызвавших такие действия сторон.
10.2. Если стороны договора не достигли согласия о приведении договора в соответствие с изменившимися обстоятельствами (изменение или дополнение условий договора), по требованию заинтересованной стороны договор может быть изменен и/или дополнен по решению суда только при наличии условий, предусмотренных действующим законодательством.
10.3. Последствия изменения и/или дополнения настоящего договора определяются взаимным соглашением сторон или судом по требованию любой из сторон договора.
10.4. Любые соглашения сторон по изменению и/или дополнению условий настоящего договора имеют силу в том случае, если они оформлены в письменном виде, подписаны сторонами договора и скреплены печатями сторон.
11. Продление срока действия (пролонгация) договора
11.1. При наличии в том необходимости и коммерческой целесообразности стороны настоящего договора вправе рассматривать вопрос о продлении срока действия (пролонгации) договора на определенный обоюдным решением период времени (срок) или на неопределенный срок (по выбору сторон договора) на тех же или иных, определенных сторонами, условиях.
11.2. Если за 90 дней до истечения срока действия настоящего договора ни одна из сторон его не заявит о своем намерении не продлевать договор или заключить новый договор на существенно иных условиях, договор автоматически продлевается (пролонгируется) на следующий 12-и месячный срок и так далее.
11.3. Стороны настоящего договора, если сочтут необходимым, рассмотрят и согласуют дополнительно иной, против указанного выше, порядок продления срока действия (пролонгации) договора.
12. Возможность и порядок расторжения договора
12.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
12.2. Договор может быть расторгнут судом по требованию одной из сторон только при существенном нарушении условий договора одной из сторон, или в иных случаях, предусмотренных настоящим договором или действующим законодательством Российской Федерации.
Нарушение условий договора признается существенным, когда одна из сторон его допустила действие (или бездействие), которое влечет для другой стороны такой ущерб, что дальнейшее действие договора теряет смысл, поскольку эта сторона в значительной мере лишается того, на что рассчитывала при заключении договора.
12.3. Договор может быть расторгнут сторонами его или по решению суда, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, договор между сторонами его вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по настоящему договору.
12.4. В случаях расторжения договора по соглашению сторон (см.
п.12.1. договора) договор прекращает свое действие по истечении _________
дней со дня, когда стороны достигли соглашения о расторжении заключенного
между ними договора.
12.5. Последствия расторжения настоящего договора определяются взаимным соглашением сторон его или судом по требованию любой из сторон договора.
13. Действие договора во времени
13.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания, с которого считается заключенным и становится обязательным для сторон, заключивших его. Условия настоящего договора применяются к отношениям сторон, возникшим только после заключения настоящего договора.
13.2. Настоящий договор действует в течение 36-и месяцев (до момента
окончания исполнения сторонами своих обязательств по нему) и прекращает
свое действие _____________________ ___ года.
(число, месяц)
13.3. Прекращение (окончание) срока действия настоящего договора влечет за собой прекращение обязательств сторон по нему, но не освобождает стороны договора от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении условий настоящего договора.
14. Юридические адреса сторон
14.1. В случае изменения юридического адреса или обслуживающего
банка стороны договора обязаны в ________ дневный срок уведомить об этом
друг друга.
14.2. Реквизиты сторон:
Заказчик (полное наименование) Исполнитель (полное наименование)
______________________________ _________________________________
Почтовый адрес и индекс - ____ Почтовый адрес и индекс - _______
Телеграфный адрес - __________ Телеграфный адрес - _____________
Факс - _______________________ Факс - __________________________
Телефон - ____________________ Телефон - _______________________
ИНН - ________________________ ИНН - ___________________________
Расчетный счет N _____________ Расчетный счет N ________________
в банке ______________________ в банке _________________________
в г.__________________________ в г._____________________________
кор.счет N ___________________ кор.счет N ______________________
БИК - ________________________ БИК - ___________________________
коды Исполнителя: коды Заказчика:
ОКПО - _______________________ ОКПО - __________________________
ОКОНХ - ______________________ ОКОНХ - _________________________
(Фамилия, И.О.) (Фамилия, И.О.)
------------------------------ ---------------------------------
(Заказчик) (Исполнитель)
" "_______________ ____ года " "__________________ ____ года
мп мп
Приложение N 1
к договору
от________________
(Документ, подтверждающий полномочия - право ответственного представителя Заказчика на заключение (подписание) данного договора - (лучше подлинники к каждому экземпляру договора!) _____________________________________
Приложение N 2
к договору
от________________
(Документ, подтверждающий полномочия - право ответственного представителя Исполнителя на заключение (подписание) данного договора - (лучше подлинники к каждому экземпляру договора!) _____________________________________
Приложение N 3
к договору
от _______________
(Перечень операций - объем работ - по техническому обслуживанию Изделий в течение гарантийного срока и по его окончании - см. пункт 1.7. настоящего договора) ____________________________________ |
